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TROCAS E DEVOLUÇÕES

A Conquista Livraria e Editora Ltda, assim como seu site Leitor Gospel, cientes de seu objetivo de servir a Deus e ao Seu povo, descrevem abaixo todos os procedimentos necessários para que você possa acompanhar seu pedido.


Quem faz a entrega de nossos produtos?

Todos os nossos produtos são enviados para você através dos serviços dos Correios, devidamente armazenados em embalagens que garantam a segurança no transporte. Ao receber, verifique seu perfeito estado e, caso tenha qualquer problema, entre em contato conosco através do e-mail contato@leitorgospel.com.br.

Para que a entrega seja concluída, é necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber o item. Em caso de ausência, o profissional dos Correios realiza mais duas tentativas e, caso ainda assim não consiga entregar, a mercadoria retorna para nosso centro de distribuição.


Prazo e Locais de entrega

Ao clicar sobre cada produto em nosso site, você pode saber a estimativa do prazo e valor de entrega. Isto é apenas uma simulação. Quando concluir a compra, você poderá verificar o valor real a pagar de frete. Para produtos com mais de um item, pode haver variação tanto no prazo como no valor do frete.


Devolução de Mercadoria por arrependimento ou desistência da compra

Após ter recebido o produto em seu endereço, você tem 7 (sete) dias úteis para solicitar troca por outro produto ou devolução do valor pago sem precisar dar explicações. Esse é um direito seu. Para isso, você deve entrar em contato com nossa equipe através do e-mail contato@leitorgospel.com.br e enviar o produto para nosso escritório. A devolução poderá ser feita por meio de depósito bancário ou crédito a ser utilizado em sua próxima compra. Você decide. Não há devolução do valor do frete, visto que trata-se de pagamento feito aos Correios.


Troca de Produto com defeito

Caso o produto que você comprou chegue com qualquer tipo de avaria ou defeito, você deve entrar em contato com nossa equipe através do e-mail contato@leitorgospel.com.br para combinar a troca por outro produto. Você tem 30 (trinta) dias corridos após o recebimento da mercadoria para solicitar a troca. Não haverá qualquer custo adicional para você. Nosso compromisso é enviar outro produto em perfeito estado para seu endereço.

Para a concretização da troca,é necessário que você envie o produto com defeito para a análise de nossa equipe técnica.


Deus abençoe